Recursos

Tudo o que a sua empresa sabe, num lugar só

Cadastre serviços, preços, convênios, endereço e horários de funcionamento, organizados por assunto. A IA responde com esse conteúdo, e preço e horário nunca são inventados: vêm do seu cadastro ou da sua agenda.

A sua agenda, conectada

Conecte o Feegow ou o Google Agenda pela própria tela, sem instalar nada. Do Feegow, os serviços vêm do próprio sistema, sem digitar de novo.

O bot oferece só horários livres, e marca, remarca e cancela direto na agenda.

A sua equipe no controle

Você decide, operação por operação, o que o bot pode fazer no seu sistema: nada, só consultar, fazer com a aprovação de uma pessoa, ou fazer sozinho.

O que precisa de aprovação cai na Fila de aprovação, e a equipe confirma com um clique.

Conversas

Todas as conversas da empresa, de todos os canais, para a equipe ler e acompanhar.

Contatos

Quem falou com a empresa, por qual canal e de onde veio, com o telefone mascarado na tela.

Conhecimento

O conteúdo da empresa organizado por assunto, com a versão em uso sempre clara.

Fila de aprovação

A tela onde a equipe vê o que espera a confirmação de uma pessoa, com o motivo e o tempo de espera.

Confirmação da véspera

Na véspera do horário marcado pelo bot, ele pergunta se o cliente confirma: na própria conversa e, se o cliente deixou o e-mail no chat do site, também por e-mail. Sem resposta, insiste mais tarde. A resposta dada num caminho vale para os outros, e o sim confirma o horário no Feegow ou no Google Agenda, no modo que a empresa escolheu (com a aprovação da equipe ou sozinho). Os horários da pergunta e da insistência, a empresa escolhe na tela.

Linhas de negócio

Cada assunto vai para a equipe certa: quem cuida de uma linha vê o que é dela.

Usuários e perfis

Convide a equipe por e-mail e defina o que cada pessoa vê e faz: quem administra, quem atende, quem só consulta.