Para quem é o KonnektAI

O que ele faz hoje

• Cinco canais numa conta só

  O WhatsApp pelo QR, no número que a empresa já usa; o Instagram e o Facebook com o app da empresa na Meta; o Telegram; e o chat do site.

• Responde a qualquer hora

  A IA responde com o que a empresa cadastrou: serviços, preços, convênios, endereço e horários. O valor que não está no cadastro não sai.

• Marca, remarca e cancela

  No Feegow ou no Google Agenda, o que a empresa tiver conectado: o bot oferece os horários livres, e marca, remarca e cancela, com a aprovação da equipe ou sozinho. No Google Agenda, a reunião pode sair com a sala do Google Meet, e o link vai ao cliente no chat.

• Confirma quem está pedindo

  Antes de marcar, remarcar ou cancelar, o bot pede a data de nascimento do cliente e confere com o cadastro. Se não bater, a conversa vai para a equipe.

• Passa para a equipe

  Quando precisa de uma pessoa, a conversa vai para a equipe, que responde e devolve ao bot quando quiser.

• A empresa decide o que o bot faz

  Operação por operação: nada, só consultar, com a aprovação de uma pessoa, ou sozinho.

• Não para quando uma IA cai

  O atendimento usa mais de um fornecedor de IA, em sequência. Se nenhum responder, a conversa vai para a equipe.

• Três idiomas e teste grátis

  A tela em português, inglês e espanhol, e o teste grátis do plano, sem cartão.

Em breve: cada empresa vai poder dar um nome ao seu agente.

Os ramos que o KonnektAI atende

Catorze ramos, cada um com as linhas de serviço prontas para a empresa escolher. Em cada cartão, as linhas e uma conversa curta.

• Clínicas e consultórios de saúde

  Especialidades: Nutrição · Medicina — emagrecimento e saúde metabólica · Otorrinolaringologia · Educação física · Exames e bioimpedância · Odontologia · Fisioterapia · Fonoaudiologia · Dermatologia · Ginecologia e obstetrícia · Pediatria · Oftalmologia · Ortopedia · Clínica geral · Acupuntura

  ClienteVocês atendem Unimed na otorrino?

  BotAtendemos, sim, na unidade Santo André. Quer que eu veja os horários livres?

  ClienteQuero, quinta de manhã.

  BotNa quinta tenho 9h e 10h30 com a Dra. Ana. Qual prefere? Para marcar, me diga a sua data de nascimento.

  A agenda no Feegow ou no Google Agenda, com as unidades e os serviços lidos do Feegow.

• Beleza e estética

  Serviços: Cabelo — corte e escova · Cabelo — coloração e química · Tratamentos capilares · Barbearia · Manicure e pedicure · Sobrancelhas e cílios · Maquiagem · Depilação · Depilação a laser · Estética facial · Estética corporal e massagem · Micropigmentação · Tranças e cabelos cacheados · Tatuagem e piercing · Podologia · Bronzeamento

  ClienteQueria uma coloração na quinta, com a Bia.

  BotTenho quinta às 9h, 14h ou 16h com a Bia. Qual prefere?

  Uma agenda do Google por profissional.

• Academia e esportes

  Modalidades: Musculação · Personal trainer · Pilates · Yoga · Treino funcional e cross · Lutas e artes marciais · Dança · Natação e hidroginástica · Avaliação física

  ClienteQuero fazer uma aula experimental de pilates amanhã à noite.

  BotAmanhã tenho 18h ou 19h com a professora Carla. Qual prefere?

  Aula experimental, avaliação e sessão individual na agenda; a matrícula em turma fica com a equipe.

• Lutas e artes marciais

  Modalidades: Jiu-jitsu · Muay thai · Capoeira · Boxe · Judô · Karatê · Taekwondo · MMA · Kickboxing · Krav maga · Kung fu · Luta olímpica (wrestling) · Defesa pessoal · Lutas para crianças

  ClienteTem aula experimental de jiu-jitsu para iniciante? Pode ser na terça à noite.

  BotTem, sim. Na terça tenho 19h ou 20h30 com o professor Rafael. Qual prefere?

  Aula experimental e aula particular na agenda; a matrícula na turma e a graduação ficam com a equipe.

• Pet shop

  Serviços: Banho e tosa · Hotel e creche · Adestramento · Táxi pet

  ClienteQuanto fica banho e tosa de um shih-tzu? Dá pra sábado?

  BotPara porte pequeno, banho e tosa sai por R$ 90. Sábado tenho 9h ou 13h. Qual prefere?

  O preço por porte vem do que a empresa cadastra; uma agenda do Google por tosador.

• Serviços residenciais e manutenção

  Serviços: Limpeza residencial · Limpeza de sofás e estofados · Ar-condicionado · Elétrica · Hidráulica · Dedetização e controle de pragas · Assistência técnica de eletrodomésticos · Montagem de móveis · Jardinagem e piscina

  ClienteVocês fazem limpeza de ar-condicionado split no Tatuapé?

  BotFazemos, sim, a partir de R$ 180 por aparelho. Tenho visita na quarta às 9h ou às 14h. Qual prefere?

  A visita entra na agenda do técnico; o orçamento final e o endereço, a equipe confirma.

• Educação e cursos

  Cursos: Aulas particulares e reforço · Idiomas · Música · Autoescola · Preparatório para concursos e vestibular · Cursos profissionalizantes · Informática e programação · Artes e artesanato

  ClienteQuero marcar aula prática de carro no sábado de manhã.

  BotSábado tenho 8h ou 10h com o instrutor Paulo. Qual prefere?

  Aula experimental e aula particular na agenda; a matrícula e o pagamento ficam com a equipe.

• Serviços automotivos

  Serviços: Lavagem · Polimento · Vitrificação · Higienização interna · Película e PPF · Mecânica geral · Troca de óleo e revisão · Alinhamento, balanceamento e pneus · Funilaria e pintura

  ClienteQuanto é a troca de óleo? Dá pra amanhã cedo?

  BotA troca com filtro sai a partir de R$ 220. Amanhã tenho 8h ou 9h30. Qual prefere?

  Uma agenda do Google por box ou por mecânico; sinistro de seguradora fica com a equipe.

• Locação de espaços e quadras

  Espaços: Quadras esportivas · Coworking · Salas de reunião · Consultórios e salas por hora · Estúdios de foto, vídeo e podcast · Estúdios de ensaio

  ClienteTem quadra de beach tennis livre hoje às 20h?

  BotÀs 20h a quadra 2 está livre; a 1, só às 21h. Quer que eu reserve a 2?

  Cada quadra ou sala é uma agenda do Google; com sinal antes, a reserva passa pela aprovação da equipe.

• Serviços profissionais

  Áreas: Advocacia · Contabilidade · Consultoria empresarial · Arquitetura e design de interiores · Despachante e documentação · Coaching e mentoria · Tradução

  ClientePreciso de um advogado trabalhista. Dá pra conversar essa semana?

  BotDá, sim. A primeira consulta pode ser na quinta às 10h ou na sexta às 16h com o Dr. Ricardo. Qual prefere?

  O bot marca a consulta e não dá parecer.

• Eventos e fotografia

  Serviços: Fotografia e ensaios · Filmagem · Espaço para eventos · Decoração · DJ, som e iluminação · Cerimonial e assessoria · Recreação infantil

  ClienteVocês têm o salão livre no dia 14 de dezembro, à noite?

  BotO dia 14 está livre a partir das 18h. Quer que eu passe para a equipe montar o orçamento com você?

  A data livre vem da agenda; o contrato e o sinal ficam com a equipe.

• Esoterismo e terapias holísticas

  Serviços: Tarô · Astrologia · Numerologia · Oráculos (baralho cigano e runas) · Reiki · Terapia holística · Constelação familiar · Florais e aromaterapia · Meditação e respiração

  ClienteVocês fazem constelação familiar online? Tem horário essa semana?

  BotFazemos, sim, por chamada de vídeo. Tenho quarta às 19h ou sexta às 20h com a Helena. Qual prefere?

  Uma agenda do Google por terapeuta, com sessão presencial ou online.

• Alimentação

  Atendimento: Delivery · Retirada no balcão · Salão e reservas · Rodízio · Encomendas e eventos · Cafeteria

  ClienteTem mesa para 4 no sábado às 20h?

  BotÀs 20h tenho mesa para 4 no salão. Posso reservar no seu nome?

  Reserva de mesa e encomenda para data na agenda; o pedido de entrega passa para a equipe, sem integração com aplicativo de entrega.

• Tecnologia e software

  Linhas de serviço: Desenvolvimento sob medida · Produtos e SaaS · Automação e IA · Integrações e APIs · Consultoria e arquitetura · Suporte e sustentação

  ClienteQueria conversar sobre automatizar o atendimento da minha loja.

  BotPosso marcar uma conversa com o Lucas na terça às 10h ou na quinta às 15h. Qual prefere?

  A reunião entra na agenda; a proposta e o contrato ficam com a equipe.

As conversas são exemplos, com nomes e valores fictícios. O preço e o horário de verdade vêm do cadastro e da agenda de cada empresa.

Os pontos fortes

• A empresa decide, operação por operação

  Para consultar, marcar, remarcar ou cancelar, a empresa escolhe: nada, só consultar, com a aprovação de uma pessoa, ou sozinho.

• Não inventa valor

  Preço, desconto e horário vêm do cadastro da empresa ou da agenda. O que não está lá, o bot não diz.

• A agenda é conferida antes de gravar

  O bot só oferece horário livre e confere de novo, antes de gravar, se ele continua livre.

• Não para quando uma IA cai

  Mais de um fornecedor de IA em sequência; se nenhum responder, a conversa passa para a equipe, e o cliente é avisado.

• Sem trocar de número e sem instalar nada

  O WhatsApp conecta pelo QR, no número que a empresa já usa, e tudo se configura pela tela.

• Sem disparo em massa

  Responde a quem escreveu. Por conta própria, só a pergunta da véspera, a quem marcou um horário pelo bot.

• Cada empresa só vê o que é dela

  Os dados de uma empresa nunca aparecem para outra, e as ações sensíveis ficam registradas, com quem fez e quando.