Para quién es KonnektAI
KonnektAI es la atención por mensajes de la empresa que trabaja con agenda: responde al cliente al instante, con el contenido de la propia empresa, agenda, reprograma y cancela en la agenda, y pasa la conversación al equipo cuando hace falta una persona.
Es para la empresa pequeña o mediana que recibe dudas y pedidos de cita por WhatsApp y por las redes, y pierde clientes porque nadie responde de noche, el fin de semana o en las horas pico. Todo se configura en pantalla, sin instalar nada y sin cambiar de número.
Lo que hace hoy
Cinco canales en una sola cuenta
WhatsApp por QR, en el número que la empresa ya usa; Instagram y Facebook con la app de la empresa en Meta; Telegram; y el chat del sitio.
Responde a cualquier hora
La IA responde con lo que la empresa registró: servicios, precios, convenios, dirección y horarios. El valor que no está en el registro no sale.
Agenda, reprograma y cancela
En Feegow o en Google Calendar, lo que la empresa tenga conectado: el bot ofrece los horarios libres, y agenda, reprograma y cancela, con la aprobación del equipo o por sí solo. En Google Calendar, la reunión puede salir con la sala de Google Meet, y el enlace va al cliente en el chat.
Confirma quién lo pide
Antes de agendar, reprogramar o cancelar, el bot pide la fecha de nacimiento del cliente y la compara con el registro. Si no coincide, la conversación pasa al equipo.
Pasa al equipo
Cuando hace falta una persona, la conversación pasa al equipo, que responde y la devuelve al bot cuando lo decida.
La empresa decide qué hace el bot
Operación por operación: nada, solo consultar, con la aprobación de una persona, o por sí solo.
No se detiene cuando una IA se cae
La atención usa más de un proveedor de IA, en secuencia. Si ninguno responde, la conversación pasa al equipo.
Tres idiomas y prueba gratis
La pantalla en portugués, inglés y español, y la prueba gratis del plan, sin tarjeta.
Próximamente: cada empresa podrá dar un nombre a su propio agente.
Los rubros que KonnektAI atiende
Catorce rubros, cada uno con sus líneas de servicio listas para que la empresa elija. En cada tarjeta, las líneas y una conversación corta.
Clínicas y consultorios de salud
Especialidades: Nutrición · Medicina — adelgazamiento y salud metabólica · Otorrinolaringología · Educación física · Exámenes y bioimpedancia · Odontología · Fisioterapia · Fonoaudiología · Dermatología · Ginecología y obstetricia · Pediatría · Oftalmología · Ortopedia · Medicina general · Acupuntura
Cliente¿Atienden Unimed en otorrino?
BotSí, en la sede Santo André. ¿Quiere que vea los horarios libres?
ClienteSí, el jueves por la mañana.
BotEl jueves tengo 9:00 y 10:30 con la Dra. Ana. ¿Cuál prefiere? Para agendar, indíqueme su fecha de nacimiento.
La agenda en Feegow o en Google Calendar, con las sedes y los servicios leídos de Feegow.
Belleza y estética
Servicios: Cabello — corte y brushing · Cabello — coloración y química · Tratamientos capilares · Barbería · Manicura y pedicura · Cejas y pestañas · Maquillaje · Depilación · Depilación láser · Estética facial · Estética corporal y masajes · Micropigmentación · Trenzas y cabello rizado · Tatuaje y piercing · Podología · Bronceado
ClienteQuisiera una coloración el jueves, con Bia.
BotTengo el jueves a las 9:00, 14:00 o 16:00 con Bia. ¿Cuál prefiere?
Una agenda de Google por profesional.
Gimnasio y deportes
Modalidades: Musculación · Entrenamiento personal · Pilates · Yoga · Entrenamiento funcional y cross · Artes marciales y deportes de combate · Danza · Natación e hidrogimnasia · Evaluación física
ClienteQuiero hacer una clase de prueba de pilates mañana por la noche.
BotMañana tengo 18:00 o 19:00 con la profesora Carla. ¿Cuál prefiere?
Clase de prueba, evaluación y sesión individual en la agenda; la inscripción en grupos queda con el equipo.
Artes marciales y deportes de combate
Modalidades: Jiu-jitsu brasileño · Muay thai · Capoeira · Boxeo · Judo · Karate · Taekwondo · MMA (artes marciales mixtas) · Kickboxing · Krav maga · Kung-fu · Lucha olímpica · Defensa personal · Artes marciales para niños
Cliente¿Tienen clase de prueba de jiu-jitsu para principiantes? Puede ser el martes por la noche.
BotSí. El martes tengo 19:00 o 20:30 con el profesor Rafael. ¿Cuál prefiere?
Clase de prueba y clase particular en la agenda; la inscripción en grupos y los exámenes de graduación quedan con el equipo.
Servicios para mascotas
Servicios: Baño y peluquería · Hotel y guardería · Adiestramiento · Taxi para mascotas
Cliente¿Cuánto cuesta baño y peluquería para un shih tzu? ¿Puede ser el sábado?
BotPara tamaño pequeño, baño y peluquería cuesta R$ 90. El sábado tengo 9:00 o 13:00. ¿Cuál prefiere?
El precio por tamaño viene de lo que registra la empresa; una agenda de Google por peluquero.
Servicios para el hogar y mantenimiento
Servicios: Limpieza del hogar · Limpieza de tapizados · Aire acondicionado · Servicios eléctricos · Plomería · Control de plagas · Reparación de electrodomésticos · Armado de muebles · Jardinería y piscinas
Cliente¿Hacen limpieza de aire acondicionado split en Tatuapé?
BotSí, desde R$ 180 por equipo. Tengo visita el miércoles a las 9:00 o a las 14:00. ¿Cuál prefiere?
La visita entra en la agenda del técnico; el presupuesto final y la dirección los confirma el equipo.
Educación y cursos
Cursos: Clases particulares y refuerzo · Idiomas · Música · Autoescuela · Preparación para concursos y exámenes de ingreso · Cursos de formación profesional · Informática y programación · Artes y manualidades
ClienteQuiero agendar una clase práctica de manejo el sábado por la mañana.
BotEl sábado tengo 8:00 o 10:00 con el instructor Paulo. ¿Cuál prefiere?
Clase de prueba y clase particular en la agenda; la inscripción y el pago quedan con el equipo.
Servicios automotrices
Servicios: Lavado · Pulido · Vitrificado · Limpieza interior · Láminas y PPF · Mecánica general · Cambio de aceite y revisión · Alineación, balanceo y neumáticos · Chapa y pintura
Cliente¿Cuánto cuesta el cambio de aceite? ¿Puede ser mañana temprano?
BotEl cambio con filtro cuesta desde R$ 220. Mañana tengo 8:00 o 9:30. ¿Cuál prefiere?
Una agenda de Google por box o por mecánico; los siniestros de aseguradora quedan con el equipo.
Alquiler de espacios y canchas
Espacios: Canchas deportivas · Coworking · Salas de reuniones · Consultorios y salas por hora · Estudios de foto, video y podcast · Salas de ensayo
Cliente¿Hay una cancha de beach tennis libre hoy a las 20:00?
BotA las 20:00 la cancha 2 está libre; la 1, recién a las 21:00. ¿Quiere que reserve la 2?
Cada cancha o sala es una agenda de Google; con seña previa, la reserva pasa por la aprobación del equipo.
Servicios profesionales
Áreas: Servicios jurídicos · Contabilidad · Consultoría empresarial · Arquitectura y diseño de interiores · Gestoría y trámites · Coaching y mentoría · Traducción
ClienteNecesito un abogado laboral. ¿Podemos conversar esta semana?
BotSí. La primera consulta puede ser el jueves a las 10:00 o el viernes a las 16:00 con el Dr. Ricardo. ¿Cuál prefiere?
El bot agenda la consulta y no da opiniones profesionales.
Eventos y fotografía
Servicios: Fotografía y sesiones de fotos · Filmación · Salones para eventos · Decoración · DJ, sonido e iluminación · Organización de eventos · Animación infantil
Cliente¿Tienen el salón libre el 14 de diciembre, por la noche?
BotEl 14 está libre desde las 18:00. ¿Quiere que lo pase al equipo para armar el presupuesto con usted?
La fecha libre viene de la agenda; el contrato y la seña quedan con el equipo.
Esoterismo y terapias holísticas
Servicios: Tarot · Astrología · Numerología · Oráculos (baraja gitana y runas) · Reiki · Terapia holística · Constelaciones familiares · Terapia floral y aromaterapia · Meditación y respiración
Cliente¿Hacen constelaciones familiares en línea? ¿Hay horario esta semana?
BotSí, por videollamada. Tengo el miércoles a las 19:00 o el viernes a las 20:00 con Helena. ¿Cuál prefiere?
Una agenda de Google por terapeuta, con sesión presencial o en línea.
Alimentación
Atención: Delivery · Retiro en mostrador · Salón y reservas · Rodizio · Encargos y eventos · Cafetería
Cliente¿Hay mesa para 4 el sábado a las 20:00?
BotA las 20:00 tengo mesa para 4 en el salón. ¿La reservo a su nombre?
Reserva de mesa y encargo con fecha en la agenda; el pedido de entrega pasa al equipo, sin integración con apps de delivery.
Tecnología y software
Líneas de servicio: Desarrollo a medida · Productos y SaaS · Automatización e IA · Integraciones y APIs · Consultoría y arquitectura · Soporte y mantenimiento
ClienteQuisiera conversar sobre automatizar la atención de mi tienda.
BotPuedo agendar una conversación con Lucas el martes a las 10:00 o el jueves a las 15:00. ¿Cuál prefiere?
La reunión entra en la agenda; la propuesta y el contrato quedan con el equipo.
Las conversaciones son ejemplos, con nombres y valores ficticios. El precio y el horario reales vienen del registro y de la agenda de cada empresa.
Los puntos fuertes
La empresa decide, operación por operación
Para consultar, agendar, reprogramar o cancelar, la empresa elige: nada, solo consultar, con la aprobación de una persona, o por sí solo.
No inventa valores
Precio, descuento y horario vienen del registro de la empresa o de la agenda. Lo que no está allí, el bot no lo dice.
La agenda se verifica antes de guardar
El bot solo ofrece horarios libres y verifica de nuevo, antes de guardar, que el horario sigue libre.
No se detiene cuando una IA se cae
Más de un proveedor de IA en secuencia; si ninguno responde, la conversación pasa al equipo, y se avisa al cliente.
Sin cambiar de número y sin instalar nada
WhatsApp se conecta por QR, en el número que la empresa ya usa, y todo se configura en pantalla.
Sin envíos masivos
Responde a quien escribió. Por su cuenta, solo la pregunta del día anterior, a quien agendó un horario por el bot.
Cada empresa ve solo lo suyo
Los datos de una empresa nunca aparecen para otra, y las acciones sensibles quedan registradas, con quién y cuándo.
¿Usa otro sistema de gestión?
Hable con nosotros: las nuevas integraciones se suman según la demanda. Díganos qué sistema usa su empresa, y le avisamos cuando se sume.